10 tendências de UX Design para 2021

O mercado digital está em amplo crescimento, com o lançamento de novos produtos, serviços e aplicações para atender a demanda dos/as consumidores/as que estão cada vez mais conectados/as. Para oferecer uma experiência excelente, novas tendências de UX estão aparecendo e vão bombar em 2021.

Para a nossa conversa ficar mais completa, vale a pena relembrar o que é UX Design, uma área muito importante nos grandes players do mercado e especialmente em startups, que contratam muitos/as profissionais digitais.

O que é UX Design?

Sabe quando visitamos um espaço bem decorado, onde todas as peças estão em seus devidos lugares, com móveis bem posicionados, integrados e tudo funcionando perfeitamente? O UX Design tem um pouco disso, mas no universo digital. 

UX Design é a área dedicada a criar produtos e serviços que ofereçam uma relação muito harmoniosa com o/a usuário/a, desde o visual até as funcionalidades de um aplicativo, site, e-commerce, entre outras soluções digitais. As tendências de UX para 2021 vão aprimorar ainda mais as técnicas necessárias para que a experiência do/a cliente seja sempre a mais satisfatória possível. 

Todos os produtos e serviços podem ter conceitos de UX Design, e isso influencia na decisão de compra, mas também na qualidade da interação do/a cliente com a marca, aumentando, inclusive, as chances de recomendação e fidelização.

O UX Design pode ser aplicado em um produto digital de diferentes maneiras, como a definição correta da posição dos elementos em um site ou das funcionalidades de um app. As boas práticas de design também estão em embalagens físicas, pontos de vendas e materiais e elementos sensoriais.

As tendências de UX que vamos mostrar daqui a pouco vão reforçar que existe um universo imenso a ser desbravado pelas empresas e pelos/as UX Designers que querem oferecer novas experiências ao usuário em 2021.

Alguns fatores são essenciais para que o/a UX Designer consiga desenvolver um produto/serviço diferenciado. Veja:

  • Toque humano para deixar o produto ou serviço mais humanizado;
  • Ter ótima usabilidade;
  • Usar a empatia no desenvolvimento, que é se colocar no lugar do/a cliente;
  • Ser inovador/a e apostar em tecnologias promissoras.

Saiba quais são as 10 principais tendências de UX Design  

1 – Tendências de UX minimalistas estão em alta

Os/as profissionais de design de fora do país apontam para a importância de soluções minimalistas entre as tendências de UX. O ideal é reduzir ao máximo os elementos visuais para ficar agradável ao usuário-final, sem que ele/a seja bombardeado/a por ícones, abas, caixas de mensagens e informações. 

O UX Design minimalista quer desestressar a vida das pessoas com suas novas soluções em produtos e serviços digitais. Para fazer o design minimalista, os/as profissionais devem focar em excluir pop-ups desnecessárias, retirar as notificações e reduzir informações que não são úteis.

Para deixar a jornada do usuário proposital, a recomendação é usar ferramentas que otimizem o tempo das pessoas e tornem os apps e produtos digitais mais rápidos e certeiros, com o uso de recursos contextualizados e sistemas padronizados que se adaptem ao usuário.

2 – Soluções com Inteligência Artificial

Para executar com assertividade as tendências de UX para 2021 é recomendado que os/as designers estejam inteirados/as com todas as conexões de dados, Inteligência Artificial e produtos. Não haverá separação.

Nos últimos trabalhos, nós, designers, já percebemos que se tornou mais comum o uso de interfaces otimizadas para UX, elementos de IA e Machine Learning. Nas tendências de UX, esses recursos serão usados para oferecer uma experiência cada vez mais personalizada para os/as clientes.

E quanto mais o usuário utiliza o produto/serviço digital e entrega seus dados, maior é a possibilidade de personalização com IA. Para você colocar isso em prática, tenha como base os algoritmos parecidos com os utilizados pela Netflix e Spotify, duas referências excelentes.

3 – Tendências de UX com comando de voz

Os/as brasileiros/as estão cada vez mais à vontade e se acostumando rapidamente com o recurso de comando de voz. Sabe aquela história de “pergunte ao Google que ele responde?”. Pois é, podemos ver até nossos pais e avós fazendo isso agora!

O comando de voz é uma das tendências de UX mais fortes para os próximos anos. Dados revelam que, em 2021, pelo menos metade de todas as pesquisas no Google devem ser feitas por comando de voz.

Para colocar em prática o comando de voz nos seus projetos, nossa recomendação é verificar como esse recurso pode interagir com seu produto ou serviço digital. O Google Assistant já interage com diversas empresas, a Uber é uma delas.

A integração se torna mais eficiente se você usar comandos predefinidos e a experiência de UX será melhor. Crie uma marca para seu comando de voz, isso personaliza o atendimento. Diversas empresas têm um personagem para simbolizar a marca.

4 – Realidade Virtual é uma das tendências de UX

Com tantos recursos para as tendências de UX, a Realidade Virtual ou RV não poderia ficar de fora. Se você é um/a apaixonado/a por games e o design que envolve a criação dos jogos, já deve ter notado o aumento da tecnologia para a construção desses produtos.

Os/as designers UX que pretendem trabalhar com RV e se destacarem no mercado brasileiro devem focar na criação de produtos e serviços para plataformas de Realidade Virtual e suas respectivas interfaces.

A expectativa é que a Realidade Virtual faça parte da rotina de empresas e seus processos, em um primeiro momento. Por exemplo: uso de ferramentas de reunião como Skype, que possuem interface para RV. A nossa dica é se preparar para trabalhar com essa tecnologia!

5 – Mobile First Design

As tendências de UX apontam para sites responsivos e mobile-friendly, que se adaptam aos dispositivos móveis. O próprio Google chegou a anunciar atualizações no algoritmo para favorecer plataformas que atendem aos dispositivos móveis.

Para 2021, acredita-se que mais de 95% das pesquisas sejam feitas por usuários em smartphones. O Google chegou a lançar em meados deste ano a primeira indexação para dispositivos móveis.

Isso quer dizer que todos/as os/as designers UX devem focar em mobile-first criando soluções interessantes para dispositivos móveis. Na prática, os/as profissionais devem se dedicar para aprender mais sobre UX Design para apps e mobile, para oferecer interfaces mais agradáveis, responsivas e ricas em recursos.

6 – Ilustrações animadas são tendências de UX

Muitos apps atuais trabalham com ilustrações animadas e elas devem se tornar mais comuns no design de onboardings. Como não é nenhuma novidade, provavelmente você já saiba trabalhar com esta tecnologia.

Só para reforçar, as ilustrações animadas são conteúdos que funcionam muito bem com usuários que não interagem com outras informações. Sendo assim, a mensagem chega de maneira rápida para todos os públicos, conforme seus perfis e interesses. Este deve ser um ponto de atenção para o time de design UX.

7 – Animações em 3D personalizadas

As tendências de UX também trazem em 2021 a integração de designs em 3D para mobile e sites, para que objetos centrais ganhem vida e entreguem aos usuários uma experiência incrível, além de facilitar o uso do produto digital.

Os/as designers também estão trabalhando mais em soluções 3D personalizadas ou personalizáveis, principalmente para criar maior identidade para a marca e atrair novos usuários.

As interações dinâmicas em 3D estão se tornando cada vez mais comuns e os apps ficam irresistíveis. Nossa dica é que você se aprofunde mais nesta tecnologia para estar dentro das principais tendências de UX.

8 – Interfaces Assimétricas

A assimetria já é utilizada com muita frequência e sucesso em outras áreas, em especial na arquitetura. Agora, para muitos/as designers UX pode ser uma surpresa a criação de desconforto e aleatoriedade em produtos digitais, porém essa é uma das tendências de UX para 2021.

A nossa dica para você colocar essa solução em prática de maneira criativa é usar esquemas de cores em contraste, linhas bem definidas, telas divididas, espaços em branco, objetos aleatórios, cores não convencionais, layouts dispersos e composições pouco comuns.

A criatividade entra em cena para este trabalho e você pode usar como inspiração produtos digitais que fazem o maior sucesso e possuem design assimétrico.

9 – Microinterações

Uma das tendências de UX são as microinterações, que passam uma sensação de uma experiência muito mais real para o usuário. Para trabalhar com esta tecnologia, nossa indicação é criar diversos elementos no menu do usuário como dicas visuais, telas iniciais, guias, ícones e botões que possuam movimento. Aliás, movimento é a palavra-chave para aplicar essa tendência de design. 

10 – Login sem senha

São tantas senhas e regras de segurança para cada plataforma, que os usuários perdem as senhas, misturam as senhas e, no fim, deixam de acessar o produto ou serviço digital.

Se você quer inovar e atrair mais usuários através das principais tendências de UX, troque as senhas que exigem números, letras e caracteres especiais por PIN, reconhecimento facial ou impressão digital.

Deu para notar que a maioria das tendências de UX está ligada às novas tecnologias e que, nós, que trabalhamos com Design UX, precisamos ficar super ligados/as em tudo o que está acontecendo para oferecer inovação aos nossos projetos. Conte com a Gama Academy sempre que precisar!

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