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VENDAS

January 12, 2022
O que é CRM e como funciona essa ferramenta de relacionamento

Trabalhar o relacionamento com os clientes √© indispens√°vel para empresas que buscam pelo progresso comercial. Dessa forma, o CRM (Customer Relationship Management) acaba sendo muito mais do que um software, mas uma abordagem que melhora os resultados das empresas.  Al√©m de ser um sistema tecnol√≥gico capaz de otimizar processos, o CRM √© uma estrat√©gia na […]

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January 5, 2022
5 dicas para reduzir o ciclo de vendas

Uma das quest√Ķes que as empresas precisam prestar aten√ß√£o √© o ciclo de vendas, principalmente, a dura√ß√£o dele. Dependendo do servi√ßo ou produto vendido, a redu√ß√£o desse tempo √© bem complicada.  Infelizmente, reduzir o per√≠odo de dura√ß√£o do ciclo de vendas n√£o √© a tarefa mais f√°cil que existe, especialmente para empresas do ramo B2B […]

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December 13, 2021
Customer Success x Customer Experience: qual a diferença?

Apesar de serem ligeiramente diferentes, customer success e customer experience est√£o ligados por um √ļnico objetivo: garantir que o cliente esteja satisfeito.   Ambos os conceitos s√£o filosofias essenciais para o sucesso comercial de uma empresa e t√™m sido uma preocupa√ß√£o nos √ļltimos anos para diversos neg√≥cios.   Ent√£o, para conquistar os clientes e construir uma imagem […]

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November 24, 2021
O que faz o Customer Success na sua √°rea de vendas?

O customer success se tornou uma estrat√©gia adotada por muitas empresas que entenderam a necessidade de levar uma experi√™ncia positiva para o seu p√ļblico. Garantir o sucesso do cliente significa oferecer um atendimento qualificado e um relacionamento de valor. Essa abordagem √© essencial para o crescimento do neg√≥cio, uma vez que reter consumidores fi√©is √© […]

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November 9, 2021
6 estratégias para fidelizar clientes

Al√©m de conquistar novos p√ļblicos, √© importante que as empresas tamb√©m invistam em estrat√©gias para fidelizar clientes. Por conta da grande concorr√™ncia do mercado, essa pr√°tica √© essencial para sustentar as vendas e auxiliar o crescimento comercial do neg√≥cio.¬† Contudo, a fideliza√ß√£o dos clientes √© um desafio, principalmente para empresas e marcas que trabalham com […]

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October 28, 2021
6 KPIs de vendas importantes para você acompanhar

O planejamento √© essencial para o crescimento saud√°vel de uma empresa. Gerenciar a performance e o desempenho do neg√≥cio √© de extrema import√Ęncia para o aumento do lucro e garantir o sucesso comercial. Para poder analisar o cen√°rio geral da empresa, as equipes analisam os indicadores de desempenho - no caso da √°rea de venda, […]

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October 27, 2021
Saiba como criar um dashboard de vendas

Dashboard de vendas √© a representa√ß√£o visual de m√©tricas e informa√ß√Ķes sobre o andamento das vendas de uma empresa. Atualmente, existem diversas estrat√©gias que fazem a diferen√ßa na organiza√ß√£o e no progresso de uma empresa. O pipeline de vendas e os softwares de CRM s√£o bons exemplos.¬† Uma das maiores necessidades do ramo de vendas […]

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October 22, 2021
Você sabe o que é sales engagement?

As intera√ß√Ķes que ocorrem entre cliente e vendedor/a durante uma negocia√ß√£o s√£o chamadas de sales engagement, um conceito muito importante para profissionais de inside sales. Voc√™, que √© profissional de inside sales ou que realiza vendas presenciais, j√° parou para pensar em quantas intera√ß√Ķes acontecem entre voc√™ e o/a cliente durante uma negocia√ß√£o? Este relacionamento […]

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September 20, 2021
Vendas omnichannel: por que investir?

Hoje em dia, as marcas precisam sempre pensar em novas maneiras de vender e de estar mais atualizadas quanto √†s necessidades do mercado. As vendas omnichannel surgiram para responder a uma demanda espec√≠fica dos/as consumidores/as, e hoje s√£o utilizadas por todas as grandes empresas. De forma bem resumida, o omnichannel diz respeito a uma estrat√©gia […]

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September 10, 2021
SPIN Selling: o que é e por que é importante?

Hoje em dia, as vendas t√™m se tornado cada vez mais competitivas. Nesse cen√°rio, h√° um m√©todo dos anos 80, criado por Neil Rackham, que parece ajudar bastante as equipes de inside sales, mostrando de forma clara o que as empresas podem fazer para se destacar. Esse m√©todo √© o SPIN Selling, e iremos falar […]

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