Marketing digital: tudo o que você precisa saber

Todas as pessoas que possuem alguma relação com a internet estão participando ativamente de estratégias de marketing digital, seja de forma consciente ou não.

Logo, se temos 134 milhões de brasileiros/as conectados/as à rede pelo notebook, tablet ou smartphone, segundo pesquisa TIC Domicílios 2019, conseguimos dimensionar a estrutura de marketing digital que é criada e reforçada todos os dias para vender produtos e serviços para esse incrível público de clientes em potencial. 

Você também faz parte do marketing digital, seja comprando um serviço, acessando este post no blog, assistindo a um review de um produto no Youtube, comprando um tênis de corrida pela internet ou trabalhando como profissional digital, atuando do outro lado da moeda.

Aliás, vale perguntar: você tem conta no Instagram, Facebook, Twitter, TikTok ou outra rede social? Se a resposta for sim, saiba que há muito marketing digital atuando sobre você, neste exato momento!

Talvez seja muito pretencioso dizer que o marketing digital é predominante na forma de comunicar, interagir, informar, vender e divulgar produtos, serviços, soluções, apps e tudo o que é consumível hoje em dia, mas a verdade é que a tendência é que, nos próximos anos, o marketing digital ganhe ainda mais relevância frente ao marketing tradicional. 

Para te ajudar a entender a importância e a dimensão do marketing digital, preparamos um conteúdo bem completo, com tudo o que você precisa saber se pretende trabalhar na área ou simplesmente entender melhor como funcionam as estratégias e engrenagens da divulgação no ambiente online. Vamos lá?

O que é marketing digital?

O marketing digital é uma evolução do marketing tradicional, que é aquele feito em veículos offline como TV, rádio e revistas, e que não possui conectividade com a rede mundial de computadores, a internet.

No marketing digital, as empresas usam a internet e os diversos canais digitais disponíveis para chegar a um/a cliente em potencial e realizar a venda de um produto ou serviço.

Antes do marketing digital, os/as consumidores/as recebiam uma enxurrada de informações propagandistas por meios não digitais ou offline.

Ou seja, as propagandas de jornais impressos, revistas, TV, rádio, panfletos, outdoors e muitos outros canais que ligam o emissor da mensagem ao receptor sem o uso de ferramentas digitais predominavam há 10 anos ou 15 anos. 

Qual a origem do tema marketing digital?

Nos anos de 1990, quando começou o boom da internet e as pessoas começaram a investir em PC – Personal Computer, os/as profissionais de comunicação mais atualizados/as e inovadores/as previram uma transição do marketing tradicional para o marketing digital.

Antes disso, entre os anos 1970 e 1990, aconteceram alguns eventos muito importantes, como os seguintes:

  • A primeira chamada de celular foi realizada em 1973;
  • O primeiro PC foi lançado pela IBM, em 1981;
  • A Apple apresenta ao mercado o primeiro Macintosh, em 1984;
  • O www, ou World Wide Web, foi criado pelo Laboratório Europeu de Partículas, em 1992.

Em 1994, o primeiro SPAM – uma mensagem em massa, foi enviado por e-mail. Podemos dizer que foi o primeiro bloqueio de uma tentativa de marketing digital, bem no início dos tempos.

Porém, ainda nos anos 1990, quem acessava a internet recebia ações de marketing digital bastante toscas e rudimentares – era o começo de tudo e predominavam apenas os banners em sites e e-mails marketing aos montes, lotando as caixas de entrada dos usuários.

Evolução e mudanças do marketing digital

Google e outros buscadores

A primeira grande revolução do marketing digital aconteceu com a criação dos buscadores, como o Google – um sistema de busca realmente voltado para a qualidade e a experiência do usuário.

Fundada em 1998, a empresa chegou para revolucionar o mercado de marketing digital, pois houve uma mudança de proposição na maneira de criar campanhas na internet: ao invés de colocar banners em sites com muitas visitas, o objetivo maior se tornou aparecer bem posicionado nos principais buscadores.

Em outras palavras, a primeira grande evolução do marketing digital foi o surgimento dos SERPS e, mais tarde, as regras de SEO e palavras-chave para ficar na primeira página do Google, seja com posts para buscas orgânicas ou links patrocinados.

Blog e marketing digital 

Um dos canais mais importantes e pioneiros na relação de marketing digital para educar o público e oferecer informação de qualidade para os/as consumidores/as foi o blog.

Acessível, fácil de criar, barato de manter e com ótimos resultados de conversão, o blog surgiu como uma ferramenta importantíssima para o marketing digital através do inbound marketing e funil de vendas.

Os/as profissionais de marketing digital perceberam que, oferecendo informação valiosa para pessoas interessadas entenderem mais sobre um produto ou serviço, as possibilidades de fazer uma venda para essas mesmas pessoas cresciam muito. Além disso, o marketing digital feito pelo blog tem um efeito maior sobre a fidelização de clientes.

Marketing digital e redes sociais

Podemos dizer que uma segunda revolução na maneira de trabalhar com marketing digital aconteceu com a invenção, propagação e aprimoramento das redes sociais.

Provavelmente, em 2004, quando Mark Zuckerberg lançou o Facebook, ele não imaginava que transformaria o mundo, a nossa maneira de nos relacionar, compartilhar informações e consumir produtos.

O marketing digital se adaptou para as redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, entre outras. 

Os posts, imagens, stories, interações, likes, comentários, tudo isso faz parte das métricas e objetivos de uma campanha de marketing digital bem estruturada.

E podemos dizer que houve um casamento perfeito entre as redes sociais e o marketing digital, pois as próprias empresas começaram a oferecer perfis profissionais e ferramentas de compra para uso comercial das plataformas.

Marketing digital no Youtube

Vale a pena falar sobre o Youtube separadamente, pois essa plataforma para compartilhamento de vídeos, criada em 2005, transformou-se em uma poderosa ferramenta de marketing digital, dando origem aos/as famosos/as youtubers – influenciadores que ficaram famosos, e alguns milionários, por causa da quantidade de views.

Atualmente, o Youtube faz parte do Google e é o segundo buscador mais utilizado pelos usuários da internet. Ou seja, se alguém quer mais informações sobre o “iPhone 11”, por exemplo, a primeira busca é feita quase que invariavelmente no Google e, em segundo lugar, no Youtube. 

Em termos de marketing digital, houve uma mudança fantástica, pois ocorreu uma profissionalização muito maior na criação de canais e produção de vídeos para essa rede.

Por que o marketing digital é tão importante?

O primeiro fato incontestável sobre a importância do marketing digital está na sua capacidade de alcance. 

Se você pensar que Instagram, Facebook e Whatsapp possuem 3 bilhões de usuários, o número de pessoas que pode ser atingido por uma estratégia de marketing digital tem níveis planetários.

Além disso, o marketing digital apresenta uma série de vantagens que facilitam sua operação, tanto para os/as profissionais digitais quanto para os usuários.

Ótimo alcance com excelente custo x benefício: as estratégias de marketing digital são mais acessíveis do que os meios offline e permitem personalizar muito as ações, de forma a atingir pessoas por geolocalização ou tipo de interesse nas redes sociais, por exemplo.

A segmentação das campanhas é excelente, pois suas estratégias podem ser baseadas em faixa de renda, gênero, região, idade, entre outras características. 

Se uma loja vende produtos para pets, que tal concentrar as ações em pessoas que estão em grupos de cães e gatos nas redes sociais? Sim, no marketing digital isso é possível, já nos meios offline é praticamente impossível.

Marketing feito com métricas e relatórios mensuráveis: ao contrário das estratégias mais antigas e ultrapassadas, o marketing digital permite identificar a eficiência das ações com números reais, como acessos a um post, views em um vídeo no Youtube e vendas geradas a partir destes materiais, tudo muito rastreável.

Ações de marketing digital para escalar: o marketing digital permitiu o crescimento de muitas empresas que atendiam apenas uma região ou cidade e que, agora, enviam seus produtos ou oferecem suas soluções para todos os lugares do Brasil.

Quais as principais estratégias de marketing digital?

Existem diversas estratégias de marketing digital e já falamos sobre algumas delas até aqui. Mesmo assim, vamos reforçar o assunto para que isso fique bem claro quando você tentar reconhecer uma ação ao navegar pela internet.

SEO

O marketing digital com SEO tem o objetivo de usar palavras-chave que são muito digitadas nos buscadores como Google, Bing e Yahoo para que um conteúdo publicado em blogpost, vídeo ou rede social apareça para o usuário.

Redes sociais

As redes sociais são verdadeiras vitrines e shoppings para consumidores/as, e o marketing digital é elaborado para apresentar produtos e serviços de maneira atraente, informativa e interativa, já que o público pode perguntar, curtir e compartilhar. Os anúncios nas redes sociais funcionam muito bem e trazem ótimos resultados.

SEM ou marketing digital com anúncios

As mídias pagas colocam uma empresa, produto ou serviço bem posicionado nos buscadores e redes sociais, desde que você pague por isso. 

Entre as ferramentas mais conhecidas estão Google Ads, Face Ads e Instagram Ads, que permitem criar anúncios do seu negócio. É uma estratégia muito produtiva para quem deseja resultados a curto prazo.

Marketing de conteúdo

O envio de conteúdo rico, de qualidade e informativo para potenciais clientes é uma maneira muito eficiente de se trabalhar com marketing digital. Entre as formas de publicação estão blogposts, posts em redes sociais, e-mail marketing, newsletter e vídeos para Youtube.

E uma maneira de potencializar as ações de marketing digital é investir em marketing de automação, para combinar diversas estratégias em uma única plataforma!

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