O que é geração de leads?

Quem trabalha com marketing digital tem o costume de ouvir, falar e planejar estratégias sobre geração de leads. De fato, essa ação tem sido cada vez mais essencial para as empresas conquistarem clientes no ambiente on-line, mas nem todos/as sabem como se configura essa estratégia.

Já podemos adiantar que a geração de leads é um dos melhores métodos para atrair novos usuários, fidelizar clientes, crescer no mercado e se tornar uma referência ― algo que a maioria das empresas busca atualmente. 

Se você tem dúvidas sobre o que é geração de leads, sua utilidade ou como aplicar isso à sua empresa, continue lendo este artigo.

O que são leads e qual a sua importância?

De maneira resumida, o lead é um/a cliente em potencial que apresenta interesse pela sua empresa, a partir de um produto ou serviço que está sendo oferecido, e que deixa as informações de contato para as equipes de marketing e vendas.  

Esse lead pode ser gerado a partir do download de e-books, guias ou de infográficos, pelo preenchimento de formulários em landing pages e por outros meios. A empresa, basicamente, oferece algo em troca dos dados da pessoa, na maioria dos casos conteúdos inéditos e de valor. 

O conteúdo, na verdade, é a base para uma ação de geração de leads. Esse tipo de comunicação cria uma relação mais direta entre a empresa e o cliente, fortalecendo o diálogo e a confiança. 

Essa técnica é muito importante justamente por conseguir atrair o interesse dos/as potenciais clientes, que enviam suas informações de contato, como e-mail e telefone, de forma espontânea.  

Com isso, ao conseguir transformar uma pessoa simples interessada em um lead, a empresa terá acesso aos dados desse/a usuário/a e, assim, muito mais chances de transformá-lo/a em um/a cliente ou efetivo/a comprador/a. 

Como funciona a geração de leads?

Já entendendo mais sobre a importância da geração de leads, é hora de saber, de fato, como funciona esse processo. 

Um dos métodos de geração de leads mais utilizados é o de landing pages. Trata-se de uma página de captura da web na qual o usuário chega com um propósito e uma necessidade. Em geral, esse usuário é atraído pelo conteúdo, por uma oferta ou proposta de valor exposta nesta página. 

As landing pages sempre têm formulários. O objetivo é que, depois de ler o conteúdo da página, a pessoa preencha suas informações autorizando um contato da empresa. 

Ao oferecer algo em troca dos dados de contato, como uma pesquisa, um estudo ou outro tipo de material rico, a empresa aumenta as chances de que os usuários preencham o formulário da landing page. 

Outro jeito muito efetivo de gerar leads é a partir do Call to Action (CTA). Ele é muito utilizado em blogs ou posts que oferecem um conteúdo relevante e, ao final do texto, indicam uma ação para que o usuário possa obter algum tipo de material extra interessante (um e-book ou um guia, por exemplo). 

Em que canais os leads são gerados?

Estes são os principais canais para geração de leads, considerando suas especificações.

Site 

O primeiro método de geração de leads é a partir dos sites. Nesse tipo de página, você pode inserir um CTA, formulários e pop-ups. É importante também perceber que o site deve ser claro e legível, fácil de carregar e com depoimentos de outros/as clientes falando sobre a sua boa experiência com a empresa. 

Além disso, precisam ter uma boa otimização, pensando em SEO, com palavras-chave relevantes para que os usuários cheguem até eles. 

Blogs

Os blogs são excelentes para gerar leads. Eles conseguem isso por meio de conteúdos de qualidade, produzidos para, de fato, informar os usuários e trazer dados interessantes ― além de convencer o usuário de que você é um especialista no assunto. 

Nesses espaços, são muito usados os CTAs para e-books e guias, oferecendo mais possibilidades para os interessados terem acesso a conteúdos aprofundados. 

SEO

Ao utilizar SEO, você otimiza seus conteúdos e faz com que os usuários identifiquem mais rapidamente o que você escreve e posta.

As técnicas de otimização ajudam a ranquear os conteúdos no Google e em outros buscadores. Uma vez na primeira página, seu blog ou site têm grandes chances de receber mais visitas. 

Essa é uma ótima forma de envolver os/as potenciais clientes e pode ser usada combinada com formulários e bons CTAs.

Mídias sociais

As mídias sociais são excelentes para fortalecer a comunicação com os usuários, sendo um bom espaço para fazer ofertas e indicar CTAs (como o "arrastar para cima" no Instagram, etc).

E-mail marketing

O e-mail marketing é uma das formas mais diretas de comunicação entre o/a cliente e a empresa, sendo ótima para aquecer os leads, ou seja, fazer com que os/as clientes voltem a comprar da empresa. 

A partir dessas listas de contatos, é possível oferecer conteúdos e indicar produtos com frequência.

Anúncios

Os anúncios são uma das melhores formas de gerar leads ― principalmente quando eles estão em locais adequados que atraiam o público-alvo. 

Eles também são ótimos porque diversas plataformas têm anúncios, desde o Youtube até o Instagram ou Facebook.  

Quais métricas importantes são importantes acompanhar?

Para aplicar esses conceitos de forma efetiva, sempre veja o que está funcionando e o que não está. Algumas métricas podem ajudar bastante a decidir no que investir mais, como: 

  • Custo de aquisição de leads: o resultado da subtração entre o total dos custos para gerar leads e o número de leads adquiridos;
  • Volume de leads no período: o resultado da subtração entre leads no começo do período e leads no final do período;
  • Carga de leads de um mês para outro: o resultado da subtração entre leads não processados no mês anterior e leads totais processados no mês;
  • Taxa de conversão: o resultado da divisão entre leads gerados e vendas finalizadas. 

Como vimos, os leads são essenciais para quem quer conquistar novos/as clientes e fidelizar os usuários. Por isso, aprender a usar essa estratégia é crucial para se destacar no mercado digital.

Aproveite a visita em nosso blog e veja também como estruturar um processo de nutrição de leads.

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