4 dicas para criar uma apresentação comercial de sucesso

Elaborar uma boa apresentação comercial é o primeiro passo para encantar e conquistar um/a novo/a cliente. Para as equipes de inside sales, essa é uma etapa superimportante, pois pode determinar a decisão de compra do/a prospect. 

Imagine que você tem apenas uma única oportunidade de fazer algo certo. Em geral, é isso o que acontece no momento de uma apresentação comercial. É aquela chance que não pode ser desperdiçada. Você está em contato direto com o/a cliente e precisa fazer com que ele/a feche aquele deal

Apesar de parecer um pouco intimidador, esse processo não precisa ser um pesadelo para as equipes de vendas. Conhecer bem o perfil do/a cliente, suas dores e necessidades já é meio caminho andado, e permite que você monte uma apresentação comercial infalível, com tudo o que o prospect espera encontrar no documento. 

O que é apresentação comercial? 

Se você ainda é novato/a na área de vendas, pode não saber exatamente o que é uma apresentação comercial. Geralmente, essa etapa da negociação é tocada por um/a vendedor/a mais experiente, com um feeling apurado e bom conhecimento de mercado. 

Resumidamente, a apresentação comercial é uma ferramenta usada pelas equipes de inside sales para convencer e encantar um/a cliente. É uma etapa importante dentro do processo de vendas. 

A apresentação comercial pode ser feita presencialmente ou online, por meio de ferramentas de videoconferência e com o uso de slides, por exemplo. Essa é uma etapa que exige preparação da equipe, pois necessita de uma comunicação envolvente e de uma postura bastante profissional. 

Isso não significa que a apresentação comercial tenha que ser longa e chata. Pelo contrário, hoje as pessoas que têm o poder de decisão sobre uma compra ou negociação contam com pouco tempo disponível na agenda. Então, uma apresentação comercial de sucesso deve ser objetiva, persuasiva, criativa e instigante. 

Em muitos casos, é difícil agendar uma apresentação comercial, especialmente quando a gente está tratando com gestores/as de grandes empresas. Por isso, toda oportunidade conquistada deve ser bem aproveitada. 

Investir em relacionamento e networking costuma facilitar a abordagem para conseguir uma apresentação comercial para um/a cliente em potencial relevante. Quando essa chance chegar, use todas as ferramentas e argumentos possíveis para mostrar ao cliente que seu produto/serviço pode agregar valor e solucionar um problema ou necessidade imediata que ele/a tenha.  

Como fazer uma apresentação comercial bem-sucedida?

Antes de falar sobre o conteúdo e a forma de apresentação de uma proposta comercial, é muito importante ressaltar a importância da identidade visual e personalização. Criar uma apresentação comercial genérica para apresentar para todos/as os/as clientes não funciona! 

Você pode até achar que isso otimiza ou economiza tempo, mas vai acabar percebendo que é uma furada. Cada cliente é único/a, tem demandas próprias e precisa ser tratado/a de forma personalizada para se sentir importante. 

Por isso, faça todas as adaptações necessárias no seu discurso de vendas e na apresentação para que o/a cliente perceba que aquilo foi feito especialmente para ele/a. Conheça o/a seu/sua cliente, o mercado em que ele/a atua e as dores que a empresa dele/a enfrenta no dia a dia. 

Falado isso, agora vamos para as dicas práticas. É hora de colocar a mão na massa para criar uma apresentação comercial de sucesso!

1. Personalize o documento de acordo com os problemas e as necessidades de cada cliente

Uma boa apresentação comercial precisa ter uma parte visual atraente. Normalmente, as equipes de inside sales trabalham com apresentações de slides ou com pequenos vídeos que ajudam a introduzir o produto/serviço no contexto da reunião comercial. 

No caso dos slides, é interessante personalizar a apresentação de acordo com os problemas e as necessidades de cada cliente e investir em um design profissional. 

Você pode buscar dados atuais e de fontes confiáveis que ilustram a realidade do mercado no qual seu prospect atua, além de mostrar informações que comprovem a efetividade do produto/serviço que você está tentando vender. 

Trabalhe com pontos-chave na sua apresentação, transmitindo ao/à cliente como ele/a pode se beneficiar com a sua solução. 

2. Tenha clareza e objetividade nos textos e nas informações

Tanto a comunicação oral quanto as informações, imagens, dados e textos apresentados ao/à cliente devem ser objetivos e claros. 

Nada de prolongar os tópicos, deixando a apresentação comercial chata e cansativa. Vá direto ao ponto, mas sempre de forma didática.

3. Ensaie antes de apresentar

Você pode até ser uma pessoa bem articulada e com boa oralidade, mas na hora de uma apresentação comercial importante todo cuidado é pouco. Improvisar pode ser perigoso nessas horas. 

Depois que sua apresentação comercial estiver pronta, ensaie antes de levá-la ao/à cliente. Peça a opinião do time, isso evita que você se esqueça de acrescentar alguma informação valiosa que possa estar faltando. 

Avalie se a maneira como você está apresentando será clara para o/a cliente, com uma linguagem adequada. A ideia é que seu conteúdo seja absorvido com facilidade. Além disso, ensaie também para enfrentar as objeções e questionamentos do/a cliente. Tenha todas as respostas na ponta da língua. 

4. Use o storytelling para envolver o/a cliente 

Nada como um bom storytelling para deixar uma apresentação comercial mais envolvente e leve. A arte de contar boas histórias nunca decepciona. 

Tenha um discurso de vendas baseado em storytelling. Isso ajuda a estabelecer conexões reais, prende a atenção do/a cliente e engaja mais. Use narrativas divertidas, mas sem deixar de ser profissional.

Existem outras dicas que também são importantes para uma apresentação comercial de sucesso, como criar rapport demonstrando empatia pelos sentimentos, dores e opiniões do cliente, abrir um espaço para perguntas e dúvidas e ter uma proposta comercial competitiva. 

Espero que as informações tenham sido úteis para você! Para saber mais sobre a área de inside sales, baixe o nosso app Gama Station e estude gratuitamente!

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