Mindset de vendedor - como transformar o seu e vender mais

As verdadeiras transformações acontecem de dentro para fora. O nosso cérebro é um megaprocessador capaz de criar um modelo mental produtivo para fazer uma ligação fantástica entre mindset e vendas.

Com isso, profissionais liberais de vendas ou equipes de inside sales completas conseguem usar todas as ferramentas disponíveis para aumentar as conversões. A criação de um mindset de vendedor é muito importante para os resultados, como você verá a seguir! 

Mindset e vendas: uma receita de sucesso para aumentar os resultados 

Se você trabalha na área comercial e ainda não parou para pensar na importância de conectar mindset e vendas para melhorar sua performance, aproveite para iniciar essa mudança agora mesmo!

Alinhar seus pensamentos para criar um sistema de vendas poderoso vai garantir resultados bem mais promissores em 2021 e nos anos seguintes.

Para falar de mindset e vendas, é importante lembrarmos o que é mindset e como ele funciona nos/as profissionais digitais e nas equipes de venda de forma geral. Mindset é a formatação que define como sua mente funciona através dos pensamentos, estímulos, análises, avaliações, percepções e intuições.

A tradução de mindset é algo próximo de “modelo mental”. A relação da nossa mente com o nosso comportamento é direta e imediata, por isso a importância de organizar um sistema apropriado e eficaz de mindset para a área de vendas. 

Nossos relacionamentos e a maneira como nos comunicamos, dois fatores essenciais quando tratamos de mindset, são decisivos nas apresentações de produtos, negociações, prospecções e fechamento de negócios.

A maneira como vemos o mundo e compreendemos a realidade a nossa volta é a própria definição do mindset. 

Por exemplo: se uma pessoa pessimista encarar um obstáculo, ela vai ficar aborrecida diante da dificuldade, ao contrário de uma pessoa otimista, que tem a tendência de encarar e vencer todos os desafios que a vida apresenta.

Por isso, mindset e vendas precisam andar juntos, já que a forma de receber as informações e processá-las vai impactar diretamente nos seus resultados de vendas. 

Como funciona o mindset em vendas?

O mindset em vendas funciona a partir de uma série de crenças que um/a vendedor/a estabelece para si mesmo/a e que vão servir de base para suas ações. Você já deve ter conhecido diversos/as vendedores/as que possuem um modelo mental negativo, que levam sua rotina com alguns dos pensamentos abaixo:

  • É praticamente impossível bater as metas do mês;
  • Está muito difícil vender para esse tipo de cliente;
  • Para mim, as tarefas de vendas são sempre as mais difíceis;
  • Nunca vou conseguir ser o/a maior vendedor/a da empresa;
  • Estou tentando e o meu negócio não consegue crescer;
  • E assim por diante.

Esses pensamentos de derrota são o próprio modelo mental dessa pessoa. Neste caso, a interação de mindset e vendas está muito negativa, pois um/a vendedor/a com pensamentos dessa natureza não conseguirá executar bem suas funções.

A boa notícia é que, se você se dedicar a criar um modelo mental otimista e proativo, seu comportamento será diferente e determinado a conquistar todas as chances que aparecerem para você. 

Como criar hábitos para desenvolver um mindset de vendas de alta performance?

Para criar um mindset de vendedor, o primeiro passo é passar uma borracha em todos os conceitos negativos que têm acompanhando você nas suas atividades profissionais nos últimos tempos.

Se você acha que com a pandemia de covid “tudo ficou mais difícil”, pare de pensar assim e veja exemplos de empresas que cresceram mais de 300% em seu faturamento porque souberam usar a crise para gerar oportunidades.

Para seu novo modelo de mindset e vendas, pense em que lado da moeda você estará daqui para frente: com aqueles/as que se sentam, choram e reclamam ou com os/as que agem, crescem e prosperam na vida?

Percebemos que todas as pessoas que passam por uma reformulação de mindset de vendas tiveram uma hora da virada, aquele momento de transformação absoluta. Provavelmente, o seu timing seja agora!

Mindset de crescimento

Criar o mindset de vendas passa por formular um modelo mental de crescimento. Como fazer isso?

  • Ouça críticas e sugestões, como conselhos para seu próprio crescimento;
  • Tente procurar o lado bom de todos os acontecimentos;
  • Veja as crises como grandes oportunidades;
  • Escute os feedbacks e aproveite para mudar seu comportamento;
  • Siga o exemplo de vendedores/as de sucesso.

A principal característica do mindset de crescimento é que ele é flexível e, portanto, alterável. Isso significa que, se você tem uma crença e ela não funciona, pode descartar e trocar por uma mais produtiva.

Por exemplo: “Nunca consigo bater minhas metas” pode se transformar em “vou ser o/a melhor vendedor/a do meu time!”.

Pode parecer algo meio inútil, à primeira vista, reprogramar seu modelo mental. Porém, suas atitudes são estimuladas pelas mensagens que o cérebro envia e pelos pensamentos que ele produz.

Você acha mesmo que um/a vendedor/a que acredita ser impossível bater as metas vai se esforçar um pouco mais para melhorar sua performance? 

Com certeza, alguém que tenha o mindset de vendas para acreditar que é possível vai se dedicar muito mais e terá um rendimento de alta performance.

Alguns questionamentos próprios para formatar seu novo mindset de vendas vão funcionar como bons gatilhos mentais. Veja:

  • Quais foram minhas falhas nas últimas vendas e como posso corrigir?
  • Quais atitudes posso tomar para superar minha própria performance?
  • Quais são as etapas que devo traçar para ter um aperfeiçoamento profissional?

Repare em suas atitudes

Para criar um novo modelo de mindset para vendas, você pode prestar atenção em seu comportamento, e não apenas nos pensamentos. 

  • Você é do tipo que descarta uma venda após uma tentativa apenas?
  • Você tem adotado alguma ação prática para sua evolução profissional?
  • Sua capacidade de prospectar está sendo aprimorada?
  • Você tem criado urgência nas suas estratégias de venda?
  • Sua comunicação com o/a cliente tem sido consultiva e prestativa?

Sabemos que, ao responder com muita honestidade as perguntas acima, você vai encontrar respostas que são muito valiosas para formar o mindset de vendedor. Esse questionário traz uma reflexão sobre seu comportamento e sua forma de agir durante as vendas, além de apresentar um quadro bem realista de como são suas ações.

Veja dicas rápidas para criar um mindset de vendas

1 - Defina um caminho para aumentar a performance de vendas

A melhor maneira de formatar o mindset de vendas para conquistar uma performance melhor é ter um plano de ação claro, com metas diárias. Por exemplo: para aumentar minhas vendas, tenho que fazer 10 ligações a mais todos os dias.

2 - Seja comprometido com suas mudanças

Se você se propôs a acordar mais cedo, trabalhar até mais tarde, mudar sua forma de falar com os/as clientes, fazer um curso de inside sales para conhecer novas ferramentas de vendas e outras mudanças, vá até o fim e não desista no meio do caminho.

3 - Proatividade é a chave do sucesso para o mindset de vendas

Se você está na média, sua performance nunca vai se destacar, por isso seja mais proativo/a para chamar a atenção entre os/as vendedores/as que fazem parte do time.

4 - Seu esforço gera resultados

Prepare sua mente e seu corpo para trabalhar duro e dar o máximo de si, seguramente suas vendas vão crescer.

5 - Foque no lado positivo de tudo

Crie um mindset otimista, que procure a parte boa de todos os eventos e tire uma lição e um aprendizado realmente consistente e crescente dos acontecimentos. 

6 - Acredite na sua capacidade

Você já percebeu que vendedores/as de sucesso passam muita confiança para os/as clientes? Eles/as acreditam no produto e, acima de tudo, neles/as mesmos/as.

7 - Conforme-se com as perdas, passado e futuro

Muitos erros e falhas que foram cometidos, você nunca vai poder consertar. Por isso, o ideal é focar em suas atitudes do presente e nos possíveis acertos, sempre daqui para frente.

Também não deixe a ansiedade de uma possibilidade futura dominar seus pensamentos. Tente fazer o seu melhor hoje!

8 - Adquira um vocabulário persuasivo e positivo

As palavras são importantes para concretizar vendas, por isso escolha termos que encantem os prospects. Por exemplo: troque barato por gratuito ou acessível; custo por investimento; problemas por desafios; e assim por diante.

9 - Foco no cliente, com vendas consultivas e conversas reais

O mindset de vendas precisa ser inovador e voltado para a venda consultiva, que é quando o/a vendedor/a oferece um apoio real para solucionar o problema do/a cliente, e não para vender a qualquer custo simplesmente para bater a meta.

Tente guiar o/a cliente, mas não controlar; faça perguntas e preste atenção nas respostas, construa o relacionamento com o/a cliente usando termos e palavras que ele/a entenda. Deixe de lado o argumento de vendas e invista em uma conversa mais real.

10 - Apresente sempre as soluções e benefícios

No seu novo mindset de vendedor, é importante deixar claro quais são as vantagens para o/a cliente, mostrando os benefícios reais com o uso da solução e quais são os diferenciais que seu produto possui.

11 - Use a regra 80/20

Durante o atendimento ao/a cliente, dedique 80% do tempo para compreender o que ele/a precisa e quais são os problemas que seu produto irá solucionar. Os 20% do tempo restante são usados para a apresentação do produto.

12 - Tenha dados que comprovem seus argumentos

Os dados são muito importantes para enriquecer um argumento. Por isso, apresente ao/a cliente informações valiosas e verdadeiras, com análises comparativas e até mesmo infográficos.

13 - Ofereça soluções e propostas personalizadas

Em sua nova composição de mindset voltado para vendas, passe a oferecer propostas personalizadas para os/as clientes, com mudanças pontuais para atender a necessidade específica de cada prospect.

Comece essa mudança agora e veja como isso vai impactar seus resultados de vendas! 

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